Die meisten Komodo-Anbieter haben klare und faire Stornoregeln, bei denen Sicherheit im Mittelpunkt steht. Wird eine Tour vom Operator wegen schlechten Wetters oder gefährlicher Bedingungen abgesagt, erhalten Gäste in der Regel eine vollständige Rückerstattung oder können kostenlos umbuchen. Wetterbedingte Ausfälle sind die Fälle, in denen Refunds am eindeutigsten sind, weil die Entscheidung direkt von Hafenbehörde oder Kapitän kommt. Das passiert nicht oft, aber wenn doch, sind Reisende normalerweise geschützt.
Bei Stornierungen durch den Gast unterscheiden sich die Regeln je nach Boot. Viele Cruises erstatten nichts mehr, wenn du innerhalb einer bestimmten Frist vor Abfahrt absagst, weil die Kabinen bereits reserviert und vorbereitet sind. Budget-Boote sind hier oft strenger, während semi-luxury oder Luxury-Boote manchmal Teilrückerstattungen anbieten, wenn du früh genug stornierst. Deshalb lohnt es sich, die Reisedaten vor der Buchung sorgfältig abzusichern.
Wenn du über uns buchst, erklären wir dir die genauen Bedingungen für dein konkretes Boot immer transparent, damit es keine Überraschungen gibt. Wetterbedingte Absagen sind in der Praxis am einfachsten: Du wählst Umbuchung oder Rückzahlung ohne Strafgebühren.
Zusammengefasst: Kann die Tour wegen Sicherheit nicht stattfinden, wird dir nichts berechnet. Wenn du aus persönlichen Gründen stornierst, hängt die Rückerstattung von den Bedingungen des jeweiligen Boots ab. Wir helfen dir, die Optionen zu verstehen und die beste Lösung zu finden.

