Que se passe-t-il si je rate mon bateau pour une excursion à Komodo ?

Si vous ratez le bateau à Labuan Bajo, contactez-nous immédiatement via WhatsApp au +62 85923751379 ou par e-mail à reservations at lombok-indonesia.org. Selon l’itinéraire et l’emplacement du bateau, nous pourrons peut-être organiser un transfert en taxi-bateau ou en vedette rapide pour rejoindre le navire à sa première escale. C’est coûteux et non garanti, mais nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Si rattraper le bateau est impossible, vos options dépendent de la politique d’annulation de l’opérateur. La plupart des acomptes, généralement autour de 50 %, ne sont pas remboursables en cas de non-présentation due à un retard personnel. L’assurance voyage peut couvrir un départ manqué si votre retard est dû à une cause couverte, comme un vol retardé ou une maladie documentée. Notre équipe de réservation, dirigée par Alvaro, vous fournira tous les justificatifs nécessaires pour déposer une demande d’indemnisation.

La meilleure façon d’éviter cette situation est d’arriver à Labuan Bajo au moins un jour avant le départ. Réservez un hôtel local, confirmez votre heure de transfert avec nous par écrit et programmez plusieurs alarmes. Les vols vers Labuan Bajo peuvent être retardés par la météo, prévoyez donc une marge dans votre emploi du temps. Rater le bateau signifie manquer les dragons, le point de vue de Padar et peut-être un investissement financier important.

Nous comprenons que des retards de voyage arrivent, mais les croisières à Komodo fonctionnent selon des horaires fixes, car les permis, les affectations des rangers et les autres réservations des clients dépendent tous du timing. Un peu de préparation supplémentaire élimine totalement ce risque. Lorsque vous réservez via lombok-indonesia.org, qui opère sous la licence SK 58/T39/TU/KSA/3/2020, vous réservez auprès d’un opérateur établi qui valorise la fiabilité. Aidez-nous à vous aider en arrivant préparé.