코모도 투어의 취소 정책은 어떻게 되나요?

대부분의 코모도 크루즈는 안전을 최우선으로 하는 **명확하고 공정한 취소/환불 규정**을 가지고 있습니다. 보트 운영사가 악천후 등으로 “항해가 안전하지 않다”고 판단해 투어를 취소하는 경우, 손님은 **전액 환불** 또는 **일정 변경(재예약)** 을 받을 수 있습니다. 이런 날씨 관련 취소는 항만 당국이나 선장의 안전 판단에 의해 결정되기 때문에, 환불이 가장 확실하게 보장되는 케이스입니다.

반대로 손님 개인 사정으로 취소하는 경우는 보트마다 규정이 다릅니다. 출발 임박 시점(예: 출발 며칠 전)에는 객실이 이미 예약·준비되어 있어 환불이 불가하거나 제한되는 경우가 흔해요. 일반적으로 예산형 보트가 규정이 더 엄격하고, 럭셔리/세미 럭셔리 보트는 비교적 일찍 취소하면 일부 환불을 허용하는 경우도 있습니다. 그래서 예약 전 날짜를 확실히 정하고 진행하는 것이 좋습니다.

저희를 통해 예약하시면, 선택하신 보트의 **정확한 취소 조건**을 사전에 명확히 안내해 드립니다. 투명성이 가장 중요하니까요. 날씨로 인한 취소라면 절차는 간단합니다. 다음 가능한 출항으로 재예약하거나, 별도 페널티 없이 환불을 선택할 수 있습니다.

정리하면, 코모도 운영사들의 기본 원칙은 분명합니다. **안전 문제로 투어가 진행될 수 없으면 비용을 청구하지 않습니다.** 개인 사정 취소는 보트 규정에 따라 달라지고, 저희 팀이 옵션을 안내해 드리며 “무엇을 기대해야 하는지”를 정확히 알 수 있도록 도와드립니다.