Tur sırasında birinin yaralanması durumunda rehberler ve mürettebat, durumun ciddiyetine göre anında müdahale ediyor. Küçük yaralanmalar için (tekneden kaynaklanan bir sıyrık, ayak parmağının çarpması, hafif bir denizanası sokması veya deniz tutması) rehber, temel bir ilk yardım çantası taşır ve sorunu yerinde temizleyebilir, giydirebilir ve izleyebilir. Ekip ilk yardım konusunda eğitimlidir ve deniz turlarında en sık karşılaşılan küçük olaylarla nasıl başa çıkılacağını bilir.
Derin bir kesik, burkulma, kırık şüphesi veya tıbbi bir olay gibi daha ciddi yaralanmalarda öncelik, konuğun kıyıya ve en yakın uygun tıbbi tesise mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde geri götürülmesidir. Balina köpekbalığı karşılaşması kıyıya ve yerel topluluklara nispeten yakın bir yerde gerçekleşir, böylece tekne hemen geri dönebilir. Ekip, ulaşımı koordine edecek, yerel sağlık hizmetleriyle iletişim kuracak ve yaralı misafirin yalnız bırakılmamasını sağlayacak.
Gerçekçi olmak önemlidir: Sumbawa Endonezya’nın kırsal bir adasıdır ve temel tıbbi bakım mevcut olsa da gelişmiş hastaneler tur alanının hemen yanında değildir. Önceden ciddi rahatsızlıkları olan misafirler, bunları rezervasyondan önce açıklamalı ve gerekirse tıbbi tahliyeyi de kapsayan seyahat sigortasını taşımalıdır. Yaralanmaların büyük çoğunluğu için ekibin ilk yardım becerileri ve hızlı müdahale fazlasıyla yeterli. En iyi korunma, güvenlik brifinglerine uymak, uygun ayakkabı kullanmak ve fiziksel sınırlarınız konusunda dürüst olmaktır.

