Če se kdo med turo poškoduje, se vodniki in posadka nemudoma odzovejo glede na resnost situacije. Pri manjših poškodbah – odrgnina s čolna, zboden prst na nogi, blag pik meduze ali morska bolezen – ima vodnik pri sebi osnovni komplet prve pomoči in lahko očisti, obleče in spremlja težavo na kraju samem. Ekipa je usposobljena za prvo pomoč in ve, kako ravnati v vrstah manjših incidentov, ki so najpogostejši na pomorskih turah.
Pri resnejših poškodbah, kot je globoka ureznina, zvin, domnevni zlom ali zdravstvena epizoda, je prednostna naloga, da se gost čim hitreje in varneje vrne na obalo in do najbližje ustrezne zdravstvene ustanove. Srečanje z morskim psom kitovcem poteka razmeroma blizu obale in lokalnih skupnosti, tako da se lahko čoln vrne takoj. Ekipa bo koordinirala prevoz, komunicirala z lokalnimi zdravstvenimi službami in poskrbela, da poškodovani gost ne ostane sam.
Pomembno je biti realen: Sumbawa je podeželski indonezijski otok in čeprav je na voljo osnovna zdravstvena oskrba, napredne bolnišnice niso v neposredni bližini območja potovanja. Gostje z resnimi že obstoječimi boleznimi jih morajo razkriti pred rezervacijo in imeti potovalno zavarovanje, ki po potrebi krije medicinsko evakuacijo. Pri veliki večini poškodb sta usposobljenost ekipe za prvo pomoč in hiter odziv več kot zadostna. Najboljša preventiva je upoštevanje varnostnih navodil, uporaba ustrezne obutve in poštenost glede vaših fizičnih omejitev.

