並非自動涵蓋,而問題正出在海拔上:Rinjani 3,726公尺的山頂,高過部分標準登山保單的上限。某款廣告中的旅遊保險只涵蓋3,000公尺以下的健行,超過的部分需另行報價;其他保險公司在部分方案中,則標示涵蓋到6,000公尺甚至更高。以保單條款為準,而不是以品牌為準,因此一份曾經涵蓋朋友海灘假期的保單,在這座山上可能毫無用處。
正確的做法,是以書面向保險公司詢問:非技術性的健行至3,726公尺是否涵蓋,並逐項列出完整的活動內容:過夜露營、黎明前登頂、搜救、陸路搬運、直升機撤離、在印尼的醫院治療,以及醫療遣返。同時詢問理賠上限、除外條款與自負額,是否需要持有證照的嚮導,以及如何取得事前授權。因為即使是宣傳有緊急撤離服務的保險公司,通常也要求醫師證明醫療必要性,並由其協助團隊核准。
在你的國際保單之上,還有一層當地的保障。公園的作業規定要求,健行者、嚮導與挑夫都必須投保由營運商安排的保險:預定健行者需要較高一級的保險,隊員則為標準等級。這項強制的當地保障是參加健行的條件,但不應假設它可以取代你自己的醫療保單,而且它的理賠額度,是與你的保險公司所支付的內容分開計算的另一個問題。
誠實的警告是:沒有任何保險文件能讓救援在實際上成為可能。Rinjani的直升機救援取決於天氣與降落條件,而有紀錄的救援包括陸路撤離與數天的行動,因此你真正購買的是應對困難情境的財務保障,而不是保證能被空運救出。
我們給客人的檢查清單很簡短:以書面確認海拔與活動內容,離線攜帶保單證明與保險公司的緊急聯絡電話,並在3,000公尺、只剩一格訊號的地方需要之前,就先了解授權程序。我們會在報到時核對保險資料,因為在登山口大門才開始的理賠,已經太晚了。

