Puis-je obtenir un remboursement pour un trek du Rinjani ?

Les permis du parc national pour le mont Rinjani ne sont pas remboursables, et cette règle est fixée directement par le parc national du Rinjani. Une fois qu’un permis est émis pour une date précise, le parc n’autorise aucun remboursement ni changement, même si le randonneur annule, modifie ses plans ou ne peut plus voyager. C’est pourquoi il est essentiel d’être certain de vos dates avant de payer les permis. Les frais vont directement au parc national et ne sont jamais remboursés.

Pour le trek lui-même, aucun acompte n’est requis, ce qui signifie qu’il n’y a aucune pénalité si vous annulez votre réservation chez nous. Nous gardons la procédure flexible afin que les voyageurs ne se sentent pas stressés par des changements imprévus. Si vous devez annuler votre trek, vous pouvez le faire à tout moment sans frais. Le seul coût perdu serait les frais du permis du parc national déjà payés en votre nom.

Nous demandons simplement aux randonneurs de nous prévenir dès que possible en cas d’annulation. Cela nous permet d’ajuster notre organisation, de libérer les guides et porteurs pour d’autres treks et d’éviter un travail de préparation inutile. À part le permis non remboursable, toute la réservation reste flexible et sans risque pour nos invités.