Rinjani 各家業者的保險做法差異極大,這樣說還算客氣。有些公司僅有基本的責任險,有些甚至連正式的商業登記都不完整。Lombok-Indonesia.org 並未公開說明足以證實全面保險保障的具體細節;坦白說,這在印尼的冒險旅遊產業中相當普遍,並不是針對某一家公司的特別警訊。
現實是,這個地區的健行營運方式與受到嚴格監管的西方市場不同。許多公司的正式保險保障很少,而是倚賴經驗、謹慎篩選客人,以及完善的安全規範,從源頭避免意外。這不一定代表他們粗心,而是產業標準與監管架構和您在本國習慣的情況不同。
話雖如此,Lombok-Indonesia.org 多年穩健的安全紀錄與專業的日常營運,顯示即使保險細節沒有公開宣傳,他們在實務上確實認真看待風險管理。他們的嚮導經驗豐富,裝備堅固且維護良好,安全規範也經過多年營運而成熟。但從嚴格的法律保障角度來看,除非有書面明確確認,您應假設正式的保險保障有限。
對旅客而言,聰明的做法是在訂機票之前,就先購買專門涵蓋高海拔健行與火山目的地的完整旅遊保險。即使業者有保險,也不要以為它足以支付您可能需要的醫療撤離或救援費用。Rinjani 沒有直升機救援,因此撤離意味著要透過崎嶇的火山地形陸路運送,才能抵達醫院。這既昂貴、又緩慢,而且可能很危險。一旦發生意外,真正重要的是您自己的保險。

