在支付訂金前，您應該向 Mount Rinjani 健行業者詢問哪些問題？

在任何訂金離開您的帳戶之前，全部以書面詢問，並把答案的品質視為真正的產品。第一組是身分與許可證：公司的法定名稱及其作為健行組織者的授權為何，分配給您的實際嚮導與挑夫是誰，您能否看到他們由公園核發的身分證，您的日期是否確實可以預訂，以及您何時會收到以您名義核發的 e-Rinjani 代碼。外國健行者必須透過登記在案的組織者預訂，而有牌照的業者會快速且具體地回答這些問題。

第二組是金錢。要求提供逐項費用的總額：是否包含每人每天 250,000 印尼盾的外國人入園費，以及總共有多少個計費天數。接著逐一檢查不包含的項目：出發前一晚、每一趟接送、每一餐、飲用水、廁所帳篷、睡眠用品、裝備租借、小費、個人保險，以及若您需要的話的個人挑夫。拒絕把「完全包含」當作答案；只有逐項列明的價格才算數。

第三組是人員與裝備。每位嚮導和挑夫要共同負責多少位付費客人，每位挑夫最多背負多少重量，誰背負共用物資，以及在出發前您能否檢查帳篷、睡袋和急救包。公園的人員配置標準可以作為您詢問的基準：任何挑夫負重不得超過 25 公斤，而您的業者應該毫不猶豫地說明嚮導與健行者的比例。

第四組是困難的情境：如果有人折返，哪位具名嚮導會陪同他們，誰留在團隊中，當訊號中斷時兩個團體如何聯絡，以及是否會收取額外的陪同工資或接送費用。接著是同一問題的金錢版本：遇到官方封閉、生病或提早下山時，會有什麼現金退款、改期或點數？有一家業者公布的條款包含 25% 不可退還的訂金，以及未使用的途中服務不予退款；市場上的刊登則從 24 小時前取消到嚴格不可退款都有。了解您購買的是哪一種規則，比任何折扣都更有價值。

我們理所當然地以書面回答整份清單，因為對嚮導、裝備和許可證有信心的業者沒有什麼需要隱藏的。請與能具體回答您的人預訂，您付費的健行，就會是您最終得到的那一趟。