سياسة الخصوصية

1ما المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تفصحون عنها لنا

باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها.

نجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها طواعيةً عندما تُبدون اهتمامًا بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند مشاركتكم في الأنشطة على الموقع، أو عندما تتواصلون معنا بأي طريقة أخرى.

تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتكم معنا ومع الموقع، وعلى الخيارات التي تتخذونها والمنتجات والميزات التي تستخدمونها. وقد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

معلومات شخصية تقدمونها لنا. نجمع الأسماء؛ وأرقام الهواتف؛ وعناوين البريد الإلكتروني؛ والتاريخ الطبي للأسنان؛ ومعلومات مشابهة أخرى.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تزودونها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليكم إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على تلك المعلومات الشخصية.

2كيف نستخدم معلوماتكم؟

باختصار: نعالج معلوماتكم لأغراض تستند إلى المصالح التجارية المشروعة لدينا، وإلى الوفاء بعقدنا معكم، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، و/أو موافقتكم.

نستخدم المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر موقعنا الإلكتروني لأغراض تجارية متعددة موضحة أدناه. نعالج معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض استنادًا إلى مصالحنا التجارية المشروعة، ولإبرام عقد معكم أو تنفيذه، وبموافقتكم، و/أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية. نبيّن أسس المعالجة المحددة التي نعتمد عليها بجوار كل غرض مدرج أدناه.

نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها على النحو التالي:

• لتسهيل إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول. إذا اخترتم ربط حسابكم معنا بحساب لدى طرف ثالث (مثل حسابكم في Google أو Facebook)، فإننا نستخدم المعلومات التي أذنتم لنا بجمعها من تلك الأطراف الثالثة لتسهيل إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول لتنفيذ العقد.
• لنشر الشهادات. ننشر على موقعنا الإلكتروني شهادات قد تتضمن معلومات شخصية. وقبل نشر أي شهادة، سنحصل على موافقتكم على استخدام اسمكم ومضمون الشهادة. وإذا رغبتم في تحديث شهادتكم أو حذفها، فيرجى الاتصال بنا على lombok.indonesia.tours@gmail.com، والتأكد من تضمين اسمكم وموقع الشهادة ومعلومات الاتصال بكم.
• طلب التعليقات. قد نستخدم معلوماتكم لطلب التعليقات والتواصل معكم بشأن استخدامكم لموقعنا الإلكتروني.
• لتمكين التواصل بين المستخدمين. قد نستخدم معلوماتكم لتمكين التواصل بين المستخدمين بموافقة كل مستخدم.
• لإدارة حسابات المستخدمين. قد نستخدم معلوماتكم لأغراض إدارة حسابنا والحفاظ على سلامته وصلاحيته للعمل.
• لإرسال الرسائل التسويقية والترويجية إليكم. قد يستخدم كلٌّ منا و/أو شركاؤنا التسويقيون من الأطراف الثالثة المعلومات الشخصية التي ترسلونها إلينا لأغراضنا التسويقية، وذلك وفقًا لتفضيلاتكم التسويقية. فعلى سبيل المثال، عند إبداء اهتمامكم بالحصول على معلومات عنا أو عن موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في الرسائل التسويقية، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى، سنجمع منكم معلومات شخصية. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت (راجعوا القسم “ما هي حقوقكم في الخصوصية؟” أدناه).
• تقديم إعلانات مستهدفة لكم. قد نستخدم معلوماتكم لتطوير المحتوى والإعلانات المخصصة وعرضها (والعمل مع أطراف ثالثة تقوم بذلك) بما يتناسب مع اهتماماتكم و/أو موقعكم، ولقياس فعاليتها.

3هل ستُشارَك معلوماتكم مع أي شخص؟

باختصار: لا نشارك المعلومات إلا بموافقتكم، أو للامتثال للقوانين، أو لتقديم الخدمات لكم، أو لحماية حقوقكم، أو للوفاء بالالتزامات التجارية.

قد نعالج بياناتكم التي نحتفظ بها أو نشاركها استنادًا إلى الأساس القانوني التالي:

• الموافقة: قد نعالج بياناتكم إذا منحتمونا موافقة محددة على استخدام معلوماتكم الشخصية لغرض محدد.
• المصالح المشروعة: قد نعالج بياناتكم عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة.
• تنفيذ العقد: عندما نكون قد أبرمنا عقدًا معكم، قد نعالج معلوماتكم الشخصية للوفاء بشروط عقدنا.
• الالتزامات القانونية: قد نفصح عن معلوماتكم عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك للامتثال للقانون المعمول به، أو الطلبات الحكومية، أو الإجراءات القضائية، أو أمر المحكمة، أو العملية القانونية، مثل الاستجابة لأمر محكمة أو لاستدعاء (بما في ذلك الاستجابة للسلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون).
• المصالح الحيوية: قد نفصح عن معلوماتكم عندما نرى أن ذلك ضروري للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياساتنا أو اتخاذ إجراء بشأنها، أو الاحتيال المشتبه به، أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص والأنشطة غير المشروعة، أو كدليل في دعوى قضائية نكون طرفًا فيها.
  وبشكل أكثر تحديدًا، قد نحتاج إلى معالجة بياناتكم أو مشاركة معلوماتكم الشخصية في الحالات التالية:
• نقل الأعمال. قد نشارك معلوماتكم أو ننقلها فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لصالح شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأن ذلك.

الشركاء التجاريون. قد نشارك معلوماتكم مع أطبائنا ومع شركائنا لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لكم..

4ما هو موقفنا من مواقع الأطراف الثالثة؟

باختصار: لسنا مسؤولين عن سلامة أي معلومات تشاركونها مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة يعلنون على موقعنا الإلكتروني، ولكنهم غير تابعين له.

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على إعلانات من أطراف ثالثة غير تابعة لنا، وقد تربط هذه الإعلانات بمواقع إلكترونية أو خدمات عبر الإنترنت أو تطبيقات للهواتف المحمولة أخرى. ولا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية البيانات التي تقدمونها لأي أطراف ثالثة. ولا تشملها أي بيانات تجمعها أطراف ثالثة بموجب إشعار الخصوصية هذا. ولسنا مسؤولين عن محتوى ممارسات الخصوصية والأمان وسياساتها لأي أطراف ثالثة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بالموقع الإلكتروني أو منه. ينبغي عليكم مراجعة سياسات تلك الأطراف الثالثة والاتصال بها مباشرةً للإجابة عن أسئلتكم.

روابط الشركاء. نتعاون مع مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ولا نشارك معلوماتكم أبدًا مع هذه الشركات، ولكن قد نحصل على تعويض مقابل هذه الروابط..

5كم مدة احتفاظنا بمعلوماتكم؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتكم طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المبينة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يقتضِ القانون غير ذلك.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يتطلب القانون أو يسمح بمدة احتفاظ أطول (مثل متطلبات الضرائب والمحاسبة أو غيرها من المتطلبات القانونية). لا يوجد غرض وارد في هذا الإشعار يتطلب احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية لأكثر من 1 سنة.

عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتكم الشخصية، فإننا إما نحذف تلك المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية، أو، إذا تعذر ذلك (على سبيل المثال، لأن معلوماتكم الشخصية قد خُزّنت في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فإننا نخزن معلوماتكم الشخصية بشكل آمن ونعزلها عن أي معالجة أخرى إلى أن يصبح حذفها ممكنًا.

6كيف نحافظ على سلامة معلوماتكم؟

باختصار: نسعى إلى حماية معلوماتكم الشخصية من خلال نظام من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية.

قمنا بتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية أمان أي معلومات شخصية نعالجها. ومع ذلك، ورغم الضمانات والجهود التي نبذلها لتأمين معلوماتكم، فإنه لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل إلكترونية عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين المعلومات آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا أن نعد أو نضمن ألا يتمكن المتسللون أو مجرمو الإنترنت أو أي أطراف ثالثة غير مصرح لها من إحباط أمننا، أو جمع معلوماتكم أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير سليم. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتكم الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية من الموقع الإلكتروني إليه ومنه يكون على مسؤوليتكم. ينبغي عليكم الوصول إلى الموقع الإلكتروني فقط ضمن بيئة آمنة.

7هل نجمع معلومات من القاصرين؟

باختصار: نحن لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نسوّق لهم.

نحن لا نطلب عن علم بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نسوّق لهم. وباستخدامكم الموقع الإلكتروني، فإنكم تقرّون بأنكم تبلغون 18 عامًا على الأقل، أو أنكم والد أو وصي على ذلك القاصر، وتوافقون على استخدام القاصر الذي تحت رعايتكم للموقع الإلكتروني. وإذا علمنا أنه قد جُمعت معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنعطل الحساب ونتخذ تدابير معقولة لحذف تلك البيانات من سجلاتنا على وجه السرعة. وإذا علمتم بأي بيانات قد نكون جمعناها من أطفال دون سن 18 عامًا، فيرجى الاتصال بنا على lombok.indonesia.tours@gmail.com

8ما هي حقوقكم في الخصوصية؟

باختصار: يمكنكم مراجعة حسابكم أو تغييره أو إنهاؤه في أي وقت.

إذا كنتم مقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكنتم تعتقدون أننا نعالج معلوماتكم الشخصية بصورة غير قانونية، فيحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات المحلية لديكم. ويمكنكم الاطلاع على بيانات الاتصال بها هنا: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

إذا كنتم مقيمين في سويسرا، فإن بيانات الاتصال بسلطات حماية البيانات متاحة هنا: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

9إعدادات ميزة عدم التتبع (Do-Not-Track)

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة التشغيل للهواتف المحمولة وبعض تطبيقات الهواتف المحمولة ميزةً أو إعدادًا يُسمى Do-Not-Track (“DNT”) يمكنكم تفعيله للإشارة إلى تفضيلكم بعدم مراقبة وجمع البيانات المتعلقة بأنشطة التصفح على الإنترنت. وفي هذه المرحلة، لم يتم اعتماد معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتطبيقها. ولذلك، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات DNT الصادرة عن المتصفح أو لأي آلية أخرى تبلغ تلقائيًا باختياركم عدم التتبع عبر الإنترنت. وإذا اعتُمد مستقبلًا معيار لتتبع الإنترنت يتعين علينا الالتزام به، فسنبلغكم بتلك الممارسة في نسخة معدلة من إشعار الخصوصية هذا.

10هل لمقيمي كاليفورنيا حقوق خصوصية محددة؟

باختصار: نعم، إذا كنتم مقيمين في كاليفورنيا، فإنه تُمنح لكم حقوق محددة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتكم الشخصية.

يسمح القسم 1798.83 من القانون المدني في كاليفورنيا، المعروف أيضًا باسم قانون “Shine The Light”، لمستخدمينا المقيمين في كاليفورنيا بأن يطلبوا منا، مرة واحدة في السنة ودون مقابل، الحصول على معلومات حول فئات المعلومات الشخصية (إن وُجدت) التي أفصحنا عنها لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر، وأسماء وعناوين جميع الأطراف الثالثة التي تشاركنا معها المعلومات الشخصية خلال السنة التقويمية السابقة مباشرةً. وإذا كنتم مقيمين في كاليفورنيا وترغبون في تقديم هذا الطلب، فيرجى تقديمه كتابيًا إلينا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

إذا كنتم دون سن 18 عامًا، وتقيمون في كاليفورنيا، ولديكم حساب مسجل في الموقع الإلكتروني، فيحق لكم أن تطلبوا إزالة البيانات غير المرغوب فيها التي تنشرونها علنًا على الموقع الإلكتروني. ولطلب إزالة هذه البيانات، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه، وتضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم وبيانًا يفيد بأنكم مقيمون في كاليفورنيا. وسنحرص على ألا تُعرض البيانات علنًا على الموقع الإلكتروني، ولكن يرجى الانتباه إلى أنه قد لا يمكن إزالة البيانات بشكل كامل أو شامل من جميع أنظمتنا (مثل النسخ الاحتياطية وغيرها).

11هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنحدّث هذا الإشعار كلما لزم الأمر للبقاء متوافقين مع القوانين ذات الصلة.

قد نحدّث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. وستُشار إلى النسخة المحدّثة بتاريخ “المراجعة” المحدّث، وتسري النسخة المحدّثة بمجرد إتاحتها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطركم إما بنشر إشعار بارز بهذه التغييرات أو بإرسال إخطار مباشر إليكم. ونشجعكم على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بانتظام للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتكم.

12كيف يمكنكم التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟

إذا كانت لديكم أسئلة أو تعليقات بشأن هذا الإشعار، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على lombok.indonesia.tours@gmail.com.

13كيف يمكنكم مراجعة البيانات التي نجمعها منكم أو تحديثها أو حذفها؟

استنادًا إلى القوانين المعمول بها في بلدكم، قد يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منكم، أو تغيير تلك المعلومات، أو حذفها في بعض الحالات. ولطلب مراجعة معلوماتكم الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يرجى الاتصال على الرقم +62 859-2375-1379. وسنرد على طلبكم خلال 30 يومًا.