पहाड़ के अधिकांश हिस्से से आप सीधे मदद के लिए कॉल नहीं कर सकते, क्योंकि वहाँ मोबाइल नेटवर्क नहीं होता। लेकिन Lombok-Indonesia.org के हमारे गाइड संचार उपकरण रखते हैं और उन्हें आवश्यकता पड़ने पर बेस को अलर्ट भेजने और बचाव या चिकित्सा सहायता का समन्वय करने का प्रशिक्षण मिला होता है।
इन उपकरणों में सैटेलाइट कम्युनिकेटर, रेडियो, या कम ऊँचाई पर इस्तेमाल होने वाले साधारण मोबाइल फ़ोन शामिल हो सकते हैं, जहाँ कभी-कभार सिग्नल मिलता है। हमारे गाइड पगडंडी के उन सटीक स्थानों को जानते हैं जहाँ आपातकालीन संपर्क सबसे संभावित रूप से काम करता है।
किसी आपात स्थिति में, गाइड किसी एक व्यक्ति को घायल व्यक्ति के साथ रहने के लिए नियुक्त करेंगे, जबकि वे बेहतर सिग्नल वाली जगह पर जाएँगे या अपने उपकरण से Senaru स्थित हमारे ऑपरेशन्स बेस को अलर्ट भेजेंगे।
बिना लाइसेंस प्राप्त गाइड के चढ़ने वाले ट्रेकर्स के सामने कहीं बड़ी समस्या होती है। संचार की कोई सुविधा न होने और मदद लेने के लिए कोई न होने के कारण, आपात स्थिति में वे सचमुच अलग-थलग पड़ जाते हैं। यही उन कई कारणों में से एक है, जिनकी वजह से पार्क अधिकारी और ज़िम्मेदार ऑपरेटर दोनों स्वतंत्र ट्रेकिंग को कड़ाई से हतोत्साहित करते हैं।
ट्रेक से पहले, Lombok-Indonesia.org अपनी ऑपरेशन्स टीम के लिए एक आपातकालीन संपर्क नंबर देता है, जिसे परिवार या दोस्त तब कॉल कर सकते हैं यदि अपेक्षित वापसी के समय तक आपकी कोई खबर न मिले। यह व्यवस्था भरोसेमंद है, लेकिन इसके लिए ज़रूरी है कि आप ऐसी पेशेवर टीम के साथ ट्रेक करें जो इसे कब और कैसे इस्तेमाल करना है, यह जानती हो।

