Z večine gore neposredno ne morete poklicati na pomoč, ker ni mobilnega signala. Naši vodniki pri Lombok-Indonesia.org pa imajo komunikacijske naprave in so usposobljeni za pošiljanje opozoril na bazo ter za usklajevanje reševanja ali zdravniške pomoči, kadar je to potrebno.
Te naprave lahko vključujejo satelitske komunikatorje, radijske postaje ali preproste mobilne telefone, ki se uporabljajo na nižjih nadmorskih višinah, kjer je signal občasno prisoten. Naši vodniki poznajo točne točke na poti, kjer je stik v sili najverjetneje uspešen.
Če pride do nujnega primera, bo vodnik enega od članov skupine zadolžil, da ostane s poškodovano osebo, medtem ko se sam premakne na mesto z boljšim signalom ali uporabi svojo napravo, da sproži alarm pri naši operativni bazi v Senaru.
Pohodniki, ki se povzpnejo brez licenciranega vodnika, se soočajo z veliko večjo težavo. Brez komunikacijskih zmogljivosti in brez koga, ki bi šel po pomoč, so v nujnem primeru res osamljeni. To je eden od mnogih razlogov, zakaj tako parkovni organi kot odgovorni ponudniki samostojni pohod močno odsvetujejo.
Pred pohodom Lombok-Indonesia.org zagotovi kontaktno številko za nujne primere naše operativne ekipe, ki jo lahko pokličejo družina ali prijatelji, če od vas do pričakovanega časa vrnitve ne bodo slišali. Sistem zanesljivo deluje, vendar zahteva, da hodite s profesionalno ekipo, ki ve, kako in kdaj ga uporabiti.

