Als u in paniek raakt in het water, is het eerste dat u moet onthouden dat de gidsen zijn opgeleid om kalm en effectief met deze situatie om te gaan. Voordat iemand het water in gaat, geeft de gids een duidelijke briefing over wat je moet doen als je je angstig voelt: geef een seintje voor hulp door één arm op te steken, blijf zo stil mogelijk en de gids komt direct naar je toe. De gidsen zijn sterke zwemmers en hebben drijfhulpmiddelen bij zich om gasten te helpen die ondersteuning nodig hebben.
Paniek in het water wordt meestal veroorzaakt door verrassing, angst of overbelasting en niet door enig reëel gevaar van de walvishaai. De haaien zijn zachtaardig en voorspelbaar, maar hun grootte kan overweldigend zijn voor beginnende snorkelaars. Als u voelt dat uw hart sneller klopt of uw ademhaling sneller wordt, kunt u het beste uw hoofd optillen, naar de boot of de gids kijken en u concentreren op het vertragen van uw ademhaling. De meeste gasten merken dat binnen een paar seconden na geruststelling hun paniek afneemt en ze kunnen blijven genieten van de ontmoeting.
Als u geen zin heeft om verder te snorkelen, helpt de gids u terug naar de boot. Er is geen oordeel; het team begrijpt dat dit een krachtige ervaring is en dat iedereen deze op een andere manier verwerkt. Sommige gasten kiezen ervoor om na een eerste poging in het water vanaf het dek te kijken en dat is helemaal prima. Uw comfort en veiligheid zijn belangrijker dan het voltooien van het zwemmen. Om de kans op paniek te minimaliseren, kunt u overwegen een reddingsvest te dragen, langzaam het water in te gaan en een vriend of familielid in de buurt te houden.

