每一次 Rinjani 撤離的第一個環節都是嚮導,而不是直升機。公園的作業程序規定,每位持證嚮導都必須攜帶一台與公園資訊中心連線的 HT 無線電、一個急救包、一個求生包,以及至少 10 公尺的扁帶,因此救援從一通無線電呼叫開始,傳遞 GPS 位置、時間、傷勢性質,以及現場的天氣。之後,公園會協調其救援隊伍。
接下來的發展取決於地形,而已記錄的案例展現了其範圍。登頂路線上曾發生一起懸崖墜落事故,最後演變為歷時數日的聯合行動,使用繩索作業與無人機,濃霧與突出的岩壁減緩了進入的速度,一名救援人員甚至被懸掛在岩壁中段過夜。在 Torean 路線上,一名在 Banyu Urip 避難所上方、Kebun Jeruk 附近墜落約 100 公尺的登山者,被地面救援隊升至避難所,之後再被背下至園區大門,撤離行動持續到隔天。這種模式一致:地面救援隊、繩索與耐心,只有在條件允許時才會動用航空器。
至於聯絡電話,公園的作業程序公布了一個 WhatsApp 客服中心,而印尼的國家緊急電話是 115,但山上可能根本沒有可用的電話訊號,這就是為什麼嚮導的無線電比任何電話都重要。公園工作人員透過度假區官員與客服中心協調事故撤離,而營運商則在路面一側以挑夫、避難所與運輸規劃提供支援。
如果您是正在協助受傷健行者的人,規則相當保守:防止進一步跌落,保護傷者免於寒冷,並讓受過訓練的救援人員選擇搬運方式與綁縛方式。若懷疑有脊椎傷害或懸崖墜落,請不要為了幫忙而移動傷者,因為錯誤的搬抬可能會把一個可以痊癒的傷勢變成永久性的傷害。
我們每個季節都會向嚮導說明這套程序,並且在規劃每一份行程時,都假設撤離必須步行完成,因為這正是 Rinjani 實際上能支援的行動。直升機在故事中存在,但真正把人從這座山上背下來的,是人的雙腿。

