Перша ланка кожної евакуації на Rinjani — гід, а не гелікоптер. Процедура національного парку вимагає, щоб кожен сертифікований гід мав рацію HT, підключену до інформаційного центру парку, аптечку, набір для виживання та щонайменше 10 метрів стропи, тож реагування починається з виклику по рації, де передаються GPS-координати, час, характер травми та погода на місці. Далі парк координує роботу своїх рятувальних команд.
Подальші дії залежать від рельєфу, і задокументовані випадки демонструють різні варіанти. Падіння зі скелі на маршруті до вершини переросло в багатоденну спільну операцію з мотузками та дронами: туман і нависаючі скелі уповільнювали доступ, а рятувальник провів ніч підвішеним посеред стіни. На маршруті Torean турист, який упав приблизно з висоти 100 метрів поблизу Kebun Jeruk над притулком Banyu Urip, був піднятий наземною командою до притулку, а потім доставлений донизу до воріт; евакуація тривала через ніч до наступного дня. Закономірність послідовна: наземні команди, мотузки та терпіння, а авіація — лише тоді, коли дозволяють умови.
Щодо контактних номерів, процедура парку публікує центр викликів у WhatsApp, а національна лінія екстреної допомоги Індонезії — 115, але на горі живого телефонного зв’язку може просто не бути, тому рація гіда важливіша за будь-який телефон. Персонал парку координує евакуацію після нещасних випадків через офіцерів курорту та центр викликів, а оператор підтримує групу носіями, притулками та плануванням транспорту з боку дороги.
Якщо ви допомагаєте травмованому трекеру, правила консервативні: запобігти подальшим падінням, захистити постраждалого від холоду та дати навченим рятувальникам вибрати спосіб транспортування та оснастку. При підозрі на травму хребта або падінні зі скелі не переміщуйте людину, намагаючись допомогти, адже неправильний підйом може перетворити травму, яку можна пережити, на постійну.
Щосезону ми проводимо інструктаж наших гідів щодо цієї процедури та плануємо кожен маршрут так, ніби евакуація буде пішки, адже саме таку операцію Rinjani реально підтримує. Гелікоптери фігурують в історіях, але ноги, які виносять людей з цієї гори, — людські.

